Пароль от учётной записи администратора - это защита ваших данных от несанкционированного доступа посторонними лицами. Конечно, важно защитить документы, если, к примеру, компьютер стоит в офисе и любой сотрудник может скопировать, украсть или даже удалить ваши данные.
Бывают случаи, когда пользователь попросту забывает пароль. Ситуация крайне неприятная, правда? И что делать в таком случае, как узнать пароль? Не сносить же Windows. Тем более, если там сохранены важные документы или памятные фотографии и видео.

Как восстановить утерянный пароль от учётной записи Майкрософт

Обычно, при установке Windows 10 к ней привязывается учётная запись Майкрософт. И если вам «посчастливилось» забыть пароль от этой учётной записи, то его можно сбросить. Делается это очень просто.

Если у вас нет дополнительного устройства, и следовательно возможности выйти в Интернет, чтобы проделать описанные ниже действия, но у вас есть установочный диск или флешка, то добавьте пользователя методом, о котором рассказывается в последнем разделе данной публикации. Войдите в Windows от имени этого временного пользователя, и через Интернет восстановите утерянный пароль по инструкции ниже.

Итак, приступим:

Если по каким-то причинам у вас нет доступа к вашему почтовому ящику, то выберите пункт «Этот вариант проверки мне недоступен».

После того как вы ввели код, присланный вам на почтовый ящик, вам будет предложено объединить все ваши учётные записи под одним паролем. Нажимаем «Понятно», если вы соглашаетесь с предложением или «Отмена», если вы не хотите объединять ваши записи.

Обратите внимание: при выборе кнопки «Понятно», введённый вами пароль будет применим ко всем вашим учётным записям Майкрософт, это и скайп и офис, которые вы привязывали к почтовому ящику, указанному при регистрации.

Таким образом, процедура сброса пароля прошла успешно, теперь вы можете войти в компьютер, используя новый пароль.

Как восстановить доступ к компьютеру с помощью дистрибутива Windows 10

Есть ещё один способ, как восстановить доступ к компьютеру или ноутбуку, на который забыт пароль. Способ не похож на предыдущий: необходима будет подмена утилиты «Специальные возможности » на экране блокировки Windows 10 на командную строку с правами администратора.

Для восстановления доступа вторым способом вам понадобится образ системы . Это должен быть образ именно той системы, которая установлена на ПК, обязательно той же разрядности. После того, как вы его подготовили, точно выполните действия, приведенные дальше в статье.

Можно использовать диск с образом или USB-накопитель. Если у вас коробочная версия, то просто вставьте свой диск в DVD-привод и следуйте инструкциям, описанным далее. Если нет, то его можно создать, скачав образ с официального сайта.

Кстати, или сможет любой, даже неопытный пользователь, следуя простым и понятным подсказкам установщика Windows 10.

Ваша последовательность действий должна быть такой:

1. Перезагрузите ваш ПК и в момент перезапуска энергично нажмите одну из клавиш: F1 , F2 , Delete . Обычно используются эти клавиши, но в некоторых случаях это может быть любая другая клавиша из функционального ряда F1 –F12 , возможно и некоторые другие. Ваша цель - попасть в меню вариантов загрузки Windows 10. При загрузке ПК, возможно, будет подсказка о том, какую клавишу следует нажимать для входа в БИОС.
2. В БИОС установите первый приоритет загрузки системы с диска или флешки (в зависимости от того, с чего вы грузитесь). Если в вашем БИОС вы увидели несколько вариатов загрузки и все они начинаются со слова USB , то выбирайте пункт USB-HDD . Иногда, придется попробовать разные варианты записи на нее системы или выполнить более сложную настройку БИОС. Мы рекомендуем для записи системы на флешку использовать программу Rufus .
3. Запустите перезагрузку, предварительно вставив в компьютер подготовленный диск или флешку с образом Windows 10. В процессе, нажмите любую клавишу для того, чтобы пошла загрузка диска или установочной флешки.
4. В первом появившемся окне кликните Далее .
   
5. Выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей ». Возможно, в некоторых случаях придется нажимать последовательность меню «Восстановление системы »→«Диагностика »→«Дополнительные параметры ».
   
6. Затем нажмите кнопку «Командная строка ».
7. Если вы точно знаете на какой диск инсталлирована операционная система, переходите к следующему пункту. Если нет, то в открывшейся консоли командной строки просмотрите содержимое дисков вашего ПК с целью найти папку «Windows ». Последовательно вводите команды: dir c: затем dir d: или dir e: Это необходимо для того, чтобы определить на каком диске находится система. В примере ниже - это диск «d:»
   
8. Введите команду: copy d:\windows\system32\utilman.exe d:\utilman.exe Таким образом вы создадите копию утилиты специальных возможностей. Эта копия вам понадобится, чтобы в дальнейшем восстановить эту утилиту.
   
9. Следующая команда заменит utilman.exe на стандартную программу cmd.exe (это и есть файл консоли или командной строки) из пакета Windows. Введите команду: copy d:\windows\system32\cmd.exe d:\windows\system32\utilman.exe Подтвердите свой выбор, набрав букву y или слово yes и нажмите Enter .
   
10. Перезагрузите компьютер в обычном режиме, диск можно извлечь.
11. На экране входа в Windows 10 кликните по кнопке специальных возможностей в правом нижнем углу экрана: откроется окно командной строки с необходимыми правами.
12. Теперь вы можете посмотреть список пользователей с помощью такой команды: net user Выберите пользователя, для которого вы решили сменить пароль и введите команду следующего вида: net user Имя_пользователя Пароль Например, команда может выглядеть так: net user Alex rFgfd35sGc
    Таким образом, вы сбросите пароль и замените его новым.
13. После успешной смены пароля верните удаленную утилиту utilman.exe с помощью команды move (переместить). Для этого вам придется опять перезагрузить ПК с загрузочной флешки , повторив пункты 3–6, и выполнить следующую команду:
    
14. Опять перегрузите ПК и пользуйтесь только что созданным паролем к вашей учётной записи администратора или любой другой.

Помните, что если вы не вернете utilman.exe, выполнив инструкцию п.13, на прежнее место, то любой пользователь получивший доступ к ПК сможет поменять пароль и выполнить вход в ОС.

Как создать нового пользователя, если вы забыли пароль учетной записи Майкрософт

Если у вас учётная запись Майкрософт, предыдущим способом сменить пароль вы не сможете. Тем не менее вы сможете получить доступ в Интернет (если не имеете другого доступного компьютера или ноутбука), создав другого пользователя и через него войти в систему . После создания этого пользователя система будет длительное время выполнять настройку и пусть вас это не пугает. Также не будет доступа к вашим документам, приложениям и файлам, но вы сможете выйти в Интернет и сбросить пароль на сайте Майкрософт, следуя инструкциям, описанным в начале статьи.

Создаем учетную запись нового пользователя:

Сделать добавленного пользователя Администратором поможет такая команда: net localgroup Администраторы Имя_пользователя /add

Не забывайте пароли или записывайте и храните их в надёжном месте, в блокноте или в специальной записной книжке.

Как видите, следуя несложным советам, описанным в статье, можно легко и быстро сбросить пароль от учётной записи и восстановить доступ к важным документам и данным. Пробуйте, и у вас всё получится.

Видео по теме

Пользователь устанавливает пароль на свой компьютер, чтобы обезопасить себя от входа сторонних лиц в его учетную запись. Но, иногда, случается непоправимое — пароль спустя некоторое время можно забыть или же при смене его на новый допустить опечатку, и тогда уж точно войти в свою учетную запись Windows никак не получиться. Что же делать в сложившейся ситуации? Первое, что необходимо попробовать — это набрать пароль сменив раскладку клавиатуры, русскую на английскую и наоборот, включить клавишу Caps Lock и попробовать снова. Если же у вас ничего не получиться, тогда нужно перейти к более сложному решению, а данная инструкция поможет вам в этом разобраться. Способы описанные ниже подойдут для сброса пароля Windows, как для учетной записи Microsoft, так и локальной учетной записи Windows 8.1 и Windows 10:

Сброс пароля учетной записи Microsoft онлайн

Если на вашем ПК установлена одна из последних версий Windows, то скорее всего в ней используется учетная запись Microsoft, дающая намного больше возможностей в сравнении с локальной. Чтобы сбросить пароль на таком компьютере, нужно чтобы он был подключен к сети Интернет, а далее воспользоваться другим компьютером, планшетом или даже смартфоном для смены пароля.

Шаг 1 Откройте на другом устройстве браузер и перейдите по ссылке account.live.com/resetpassword.aspx

Шаг 2 Выберите пункт «Я не помню свой пароль» и нажмите Далее

Шаг 3 После этого, укажите ваш адрес электронной почты и введите проверочные символы. Для продолжения нажмите Далее

Шаг 4 При регистрации учетной записи Microsoft обязательным условием является указание дополнительной почты или телефона, поэтому на данном этапе вам нужно будет это указать. После чего проверить свой телефон или почту и ввести присланный код для смены пароля

Последним шагом вам нужно будет ввести новый пароль от учетной записи на заблокированном компьютере.

Изменение пароля пользователя с помощью командной строки

Чтобы воспользоваться данным способом, вам нужно будет загрузиться с LiveCD, диска восстановления системы или загрузочной флешки с Windows 7, Windows 8.1 или Windows 10. Мы приведем пример, как это сделать с загрузочного диска или флешки.

Если же Вы решите использовать LiveCD, то вам нужно будет открыть диск на котором установлена ОС Windows и перейти в папку Windows → System32 , там найти и переименовать файл utilman.exe в utilman2.exe , а также сделать копию (дубликат) файла cmd.exe и переименовать его в utilman.exe . Далее перезагрузить компьютер и приступуть к Шагу 6 данной инструкции.

Шаг 1 Вставьте диск или флешку с Windows в компьютер и загрузитесь с него в среду установки Windows

Шаг 2 После появления экрана с выбором языка, клавиатуры и региональных параметров, нажмите Далее и в левом нижнем углу окна кликните на ссылку Восстановление системы и выберите Устранение неполадок (Диагностика) → Дополнительные параметры → Командная строка или нажмите на клавиатуре сочетания клавиш Shift + F10

Шаг 3 Теперь нужно узнать на каком диске установленна система. В командной строке введите следующие команды:

После чего на экране отобразиться список разделов диска компьютера, вам нужно будет запомнить букву раздела с установленной Windows (определить его можно по размеру), она нам понадобится для дальнейших действий. Выйдите с программы Diskpart командой:

Шаг 4 Теперь, когда известна буква раздела с установленной ОС, введите следующие команды со своей буквой (в нашем случаи это C ):

move c:\windows\system32\utilman.exe c:\windows\system32\utilman2.exe
copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe

Шаг 5 Перезагрузите компьютер в нормальный режим. Для этого используйте команду:

Шаг 6 После загрузки окна с вводом пароля, в правом нижнем углу кликните по иконке "Специальные возможности". У вас должна появится командная строка Windows

Шаг 7 В командной строке введите следующую команду:

net user имя_пользователя новый_пароль

Если вы не помните имя пользователя, используйте команду net users для вывода всех пользователей системы. Имя пользователя состоящие из двух и более слов нужно заключать в кавычки.

Теперь Вы спокойно можете заходить в свою учетную запись под новым паролем.

Изменение пароля пользователя с помощью встроенной учетной записи Администратора

Данным способом смогут воспользоваться только владельцы операционной системы Windows 8/8.1/10 Профессиональная и Корпоративная, а Windows 7 еще и Максимальная. Также одним из условий открытия учетной записи Администратор является активированная Командная строка, как это сделать мы описали выше.

Шаг 1 Вызовите программу Командная строка на экран, для этого в правом нижнем углу кликните по иконке "Специальные возможности"

Шаг 2 Активируйте учетную запись Администратора используя команду:

net user Администратор /active:yes (для пользователей использующих русифицированную версию Windows)
net user Administrator /active:yes (для пользователей использующих англоязычную версию Windows)

После перезагрузки компьютера у вас должна появится еще одна учетная запись: Администратор

Шаг 3 Выберите учетную запись Администратора и войдите в систему

Шаг 4 Откройте программу Управление компьютером , нажмите сочетание клавиш Win + R и введите: compmgmt.msc

Шаг 5 В левой панели перейдите Локальные пользователи → Пользовалели . В правой панели у вас появятся список пользователей компьютера. Хотим предупредить, что данный способ работает только для локальных учетных записей Windows. Если у вас учетная запись Microsoft, тогда нужно использовать самый первый способ.

net user Администратор /active:no или net user Administrator /active:no

и вернуть файлы на свои места, чтобы иконка "Специальные возможности" выводила на экран именно их, а не Командную строку. Для этого снова загрузитесь с загрузочной флешки или диска и вызовите Командную строку, после чего введите следующие команды:

del c:\windows\system32\utilman.exe
move c:\windows\system32\utilman2.exe c:\windows\system32\utilman.exe

Также Вы можете загрузиться с любого LiveCD и удалить файл utilman.exe , а utilman2.exe обратно переименовать в utilman.exe . Данные файлы находятся в папке Windows → System32 .

Надеемся статья была для вас полезна, и теперь, когда Вы забудете пароль, то с легкостью сможете его сбросить.

Множество других полезных советов Вы сможете найти на наших страницах в социальных сетях.

Если забыт пароль, инструкцию по восстановлению учетной записи от Майкрософт можете получить прочитав эту статью полностью. В этом поможет специальная система сервиса «Microsoft Live» - это разработка работающая в режиме «онлайн» для того, чтобы контролировать все устройства с подключенной МС учетной записью.
К сервису может быть подключено одновременно несколько ноутбуков, компьютеров и других гаджетов на системе Windows. Если пользователь запамятовал данные для входа, то связь с этими устройствами можно потерять навсегда.

Майкрософт предусмотрел такой исход и поэтому система восстановления пароля и данных для входа была разработана. Ниже будут предоставлены основные способы.

1. Сброс пароля на ПК

Если Ваша учетная запись привязана только к ПК, можно сбросить все его настройки не восстанавливая аккаунт.
Для получения доступа к своему устройству, нужно загрузить его через «восстановление» и создать дополнительного пользователя системы, чтобы получить права администратора, но с другого аккаунта.

Таким образом вернуть доступ к ОС будет несложно.

Также, один из способов – переустановка ОС, но тогда данные пользователя будут удалены безвозвратно. Следуйте инструкциям для сброса пароля и входа в систему:

Чтобы установить ОС, необходимо запастись установочным диском с операционной системой и установочную флеш-карту. Вставьте диск или флешку в необходимый порт (дисковод) и через БИОС установите требуемый порядок очереди и перезагрузите ПК. Появится обновленное окно восстановление.
- После того, как появится первоначальное окно установки, на клавиатуре нужно будет нажать Shift+F. Для того, чтобы вызывать командную строку и дать ПК некоторые указания командами.
- В КМД окошке, введите notepad – для вызова блокнота.

- В окошке редактора текстового документа найдите панель с инструментами, перейдите в «Файл» и «Проводник».

- Слева появится «Мой компьютер », в который нужно будет перейти. А после в раздел системы.

- Закрываем окошко проводника и обращаем внимание на окошко КМД-строки, на ее команды и действия происходящие в блокноте.

- Появится строка «Заменить», на которую нужно будет ответить «Yes» и подтвердить действие. Выключите ПК, поменяйте порядок загрузки на ОС.
- Снова выключаем ПК. Дожидаемся появления экрана для ввода данных. Находим в левом нижнем углу специальную кнопку.

Снова будет открыта командная строка.
- Введите net user Chaser /add, подтвердите действие. Таким образом можно обновить и заменить учетную запись системы.
- Введите команду netplwiz .

- После ввода второй команды появится окошко, в котором нужно будет создать дополнительного пользователя этой системы.

- Во вкладке групп, задаем этой записи права администратора.

- Теперь перейдите к замене учетной записи и перезагрузите пк.

- Все должно работать. Подключитесь к своей учетной записи.

2. Восстановление через Майкрософт сервис

Переходим на официальную страницу: https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ru-RU, следуем инструкциям.
- Указываем причины невозможности входа в аккаунт:

- Вводим реальный адрес почты, продолжаем далее.
- Вам предложат восстановить пароль через почту, либо специального кода, который придет Вам на мобильный телефон указанный во время регистрации.

Если доступа к почте не оказалось, как и номера телефона, то нажмите на требуемый пункт и заполните форму заявки, Вам позвонят через некоторое время по указанному номера и скажут способы восстановления доступа.

3. Неполадки МС аккаунтов

Если на Вашем аккаунте появилась какая-либо подозрительная активность, следует сменить пароль тут же. К ЛК привязаны Ваши платежные данные в виде карт для покупок в магазине, поэтому Вашими данными и средствами могут воспользоваться без Вашего ведома. Входим на ту же страницу восстановления данных, но выбираем другую причину обращения:

На Е-Мэйл будет выслана ссылка для восстановления пароля, используйте ее и задайте новый, сложный пароль.

Варианты восстановления учетной записи и пароля, используемых для входа и установки или переустановки Office, а также для управления подпиской на Office 365, зависят от типа плана, в который входит ваш продукт: Office для дома или Office для бизнеса .

Office для дома

Office для дома . Это может быть подписка на Office 365 либо единовременно приобретенные набор или отдельное приложение Office. Эти продукты обычно связываются с личной учетной записью Майкрософт.

Подписки на Office 365:

Office 365 для дома
Office 365 персональный
Office 365 для студентов

Версии Office 2019, Office 2016 и Office 2013, доступные для единовременной покупки: следующие продукты включают полностью устанавливаемые приложения Office.

Office для дома и учебы
Office для дома и бизнеса
Office профессиональный

Отдельные приложения Office 2019, 2016 и 2013, доступные для единовременной покупки

Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Совет: *Классическая версия OneNote доступна только в версиях 2016 и 2013. Начиная с выпуска Office 2019, для пользователей Office 365 и Office 2019 по умолчанию будет использоваться OneNote для Windows 10. Ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы .

Office для бизнеса

Если вы используете один из следующих продуктов Office, он относится к плану Office для бизнеса . Эти продукты обычно связываются с рабочей или учебной учетной записью, а лицензия на Office (если она предусмотрена подпиской) предоставляется организацией или учебным заведением.

Подписки на Office 365: следующие продукты включают полностью устанавливаемые приложения Office.

Office 365 бизнес
Office 365 бизнес премиум

Office 365 профессиональный плюс
Office 365 корпоративный E3
Office 365 корпоративный E4
Office 365 корпоративный E5

Office 365 бизнес премиум для некоммерческих организаций
Office 365 для некоммерческих организаций E3
Office 365 для некоммерческих организаций E5

Office 365 U.S. Сообщества государственных организаций G3
Office 365 U.S. Сообщества государственных организаций G5

Project Online профессиональный
Project Online расширенный

Visio Online (план 2)

Подписки на Office 365 без полностью устанавливаемых приложений Office

Совет: Эти подписки на Office 365 не включают классические приложения, которые можно скачать и установить, но в большинстве случаев можно получить доступ к интернет-версиям приложений Office в веб-браузере. Дополнительные сведения см. на странице Бесплатные приложения Office Online .

Office 365 бизнес базовый
Office 365 корпоративный E1
Office 365 A1
Office 365 бизнес базовый для некоммерческих организаций
Office 365 для некоммерческих организаций E1
Office 365 U.S. Государственные учреждения G1
Project Online базовый
Visio Online (план 1)

Версии Office 2019, Office 2016 и Office 2013 с корпоративной лицензией

Office профессиональный плюс

Учетная запись, связанная с вашим продуктом Office для дома , - это адрес электронной почты, который вы использовали при первой покупке или активации Office, либо адрес, с помощью которого вы входите на портал учетных записей для установки или управления Office.

Для получения справки по имени пользователя и паролю выберите один из вариантов ниже:

Есть дополнительные вопросы?

Если ни один из этих вариантов не помогает, и вы по-прежнему не можете вспомнить свою учетная запись Майкрософт см. статью Если не удается войти в свою учетную запись Microsoft для дополнительных рекомендаций по устранению.

Учетная запись электронной почты, которую вам назначила ваша организация или учебное заведение, связана с выданным вам экземпляром Office. Выберите один из приведенных ниже вариантов, чтобы получить помощь по восстановлению имени пользователя или пароля.

Узнайте имя пользователя и пароль у своего администратора

Обратитесь к своему администратору, который может восстановить имя пользователя и сбросить пароль для вашей рабочей или учебной учетной записи.

Если вы используете Office 2016, откройте любое приложение Office, чтобы увидеть имя пользователя

Если у вас установлен набор Office 2016, чтобы найти рабочую или учебную учетную запись, связанную с Office, чаще всего достаточно просто открыть классическое приложение из этого набора.

Вы помните имя пользователя, но забыли пароль и вам нужно его сбросить

Если администратор предоставил вам разрешение на сброс пароля, перейдите на страницу passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/ . Если у вас отсутствует разрешение на смену пароля, обратитесь к своему администратору.

Если администратор предоставил вам разрешение на сброс пароля, перейдите на страницу passwordreset.microsoftonline.com/ . Если у вас отсутствует разрешение на смену пароля, обратитесь к своему администратору.

Вы помните пароль, но хотите сменить его

Вы можете сделать это, только если администратор предоставил вам разрешение на обновление пароля в Office 365.

Ваша организация использует службу Office 365, предоставляемую 21Vianet в Китае

Для входа в службу Office 365, предоставляемую 21Vianet в Китае, следует использовать адрес https://login.partner.microsoftonline.cn/ .

Ваша организация использует службу Office 365 Germany

Для входа в службу Office 365 Germany следует использовать адрес https://portal.office.de .

Если вы пытаетесь войти в службу, используя правильный адрес, но не помните свое имя пользователя и пароль, обратитесь к администратору.

Вход в систему с помощью личной учетной записи вместо рабочей или учебной

Если вы пытаетесь войти в Office с вашей личной учетной записи учетная запись Майкрософт, но вы уже вошли с помощью рабочей или учебной учетной записи, необходимо выйти из системы и войти в систему с помощью правильной учетной записи учетная запись Майкрософт (или наоборот).

Можно также открыть сеанс приватного просмотра в новом окне браузера. (Если вы не знаете, как это сделать, см. справку для своего браузера.) Если открыть сеанс приватного просмотра, данные браузера (журнал, временные файлы Интернета и файлы cookie) не будут сохраняться и вы сможете войти в службу с помощью другой учетной записи.

Шаг 1. Сообщите, почему вам не удается войти в свою учетную запись.

Шаг 2. В следующем экране введите адрес электронной почты для учетной записи Microsoft, которую хотите восстановить.

Примечание . Если вы не знаете адрес электронной почты своей учетной записи Microsoft, эта информация потребуется перед изменением пароля учетной записи.

Шаг 3. Во втором текстовом поле введите символы, показанные на экране. Они нужны, чтобы удостовериться, что вы не робот.
Нажмите кнопку «Далее».

Шаг 4. На следующем экране будут предоставлены вариант для получения кода безопасности на альтернативный адрес электронной почты или телефонный номер, добавленные ранее в учетную запись. При выборе способа доставки будет запрошено подтверждение недостающих данных, чтобы проверить вашу личность.

Если вы можете воспользоваться одним из этих вариантов, нажмите «Далее» ниже для получения защитного кода.

Что делать, если нет возможности использовать ни один из вариантов сброса пароля?

Если невозможно воспользоваться ни одним из вариантов сброса пароля, то можно получить доступ к учетной записи Microsoft, заполнив веб-форму восстановления учетной записи. Для этого перейдите на страницу Восстановление учетной записи Microsoft и выполните следующие действия.

1. В поле Адрес электронной почты введите адрес электронной почты для учетной записи Microsoft, к которой производится попытка доступа.

1. В поле Контактный адрес электронной почты введите текущий адрес электронной почты, по которому с вами можно связаться или отправить туда ссылку на сброс пароля.
2. В третьем текстовом поле введите символы, показанные на экране. Они нужны, чтобы удостовериться, что вы не робот.
   Нажмите кнопку «Далее» .

В целях обеспечения безопасности учетной записи Microsoft вам потребуется ответить на несколько вопросов для подтверждения вашей личности, ответы на которые вы дали в момент первоначальной настройки учетной записи Microsoft. Заполните как можно больше полей.

Подсказки для заполнения веб-формы восстановления учетной записи

1. Укажите дополнительный адрес электронной почты. Убедитесь, что у вас есть доступ к этому адресу электронной почты, чтобы мы могли послать вам ссылку на сброс пароля после того, как удостоверимся, что учетная запись принадлежит именно вам.
2. Ответьте на все вопросы, на которые сможете. Укажите как можно больше паролей, использовавшихся ранее, даже если вы не уверены в их правильности.
3. Используйте информацию, предоставленную при создании или последнем обновлении учетной записи. Вы меняли место жительства после создания учетной записи? Сменили имя?
4. Отправьте форму с компьютера, которым часто пользуетесь.
5. Имейте в виду, что адрес электронной почты может иметь форму, зависящую от страны. Например, если бы вы создали свою учетную запись в Швеции, то ваш домен был бы "hotmail.co.se" вместо "hotmail.com".
6. После заполнения веб-формы восстановления учетной записи вы получите сообщение электронной почты, подтверждающее получение вашего запроса, и в течение 24 часов вы получите ответ на этот запрос (обычно гораздо быстрее).

Примечание. Ссылка для сброса пароля истекает через 72 часа после пересылки, чтобы не нужно было следить за этим. Если вы не получили письмо по электронной почте, проверьте папку со спамом или нежелательной почтой, чтобы посмотреть, не находится ли там письмо для восстановления учетной записи.