Как избавиться от ошибки 1 на айфоне. Ошибки iTunes (причины и решения)

В процессе эксплуатации, случаются неприятные моменты, когда может возникнуть ошибка 1 при восстановлении iPhone 5s и iPhone 5c. С учётом этого, возникает масса вопросов касательно причин возникновения и способов их устранения. Вначале следует определиться с причиной возникновения данной неполадки на пятёрке.

Причина возникновения в i Phone 5s ошибки

Следует отметить, при образовании ошибки 1 при восстановлении или же произошла неизвестная ошибка, желательно, посетить сервисный центр, своего сотового оператора, которые помогут восстановить работоспособность своего айфона. Особенно важно, когда ошибка 1 произошла впервые.

Предупреждением об образовании ошибки 1 в iTunes служат следующие вероятные причины:

• наличие сбоя программы, которое может возникнуть при процессе восстановления или обновлении аппарата;
• процесс нарушения деятельности модельного модуля.

Первый вариант возможно очень легко решить и самому. В большинстве своём, это очень часто происходит при проведении прошивки iPod, iPad, iPhone. Это может являться следствием установки на свой аппарат наиболее обновлённой версии прошивки, относительно ранее установленной. Или, скорее всего, данная версия не соответствует определённой модели аппарата, а также не подходит программа iTunes. Если неполадки с предупреждением о наличии ошибки 1, будут связаны с возможным программным сбоем, данную проблему можно решить самому.

Действия предпринимаемые для устранения последствий программного сбоя:

• следует будет провести контроль полного соответствия версии прошивки, которая установленная, определённому аппарату;
• определённая версия iTunes должна соответствовать ранее установленному варианту IOS;
• при помощи Recovery Mode, восстанавливать прошивку iTunes до заводской.

Как правило, способ выполнения вышеуказанных предложений, поможет восстановить работоспособность айфона. Если же ошибка 1 появляется и дальше, то это неисправность модельного модуля. Тогда нужно будет посетить сервисный центр. Возникновение ошибки, очень часто может повлечь нарушение соединения Wi-Fi, а также и Bluetooth. Именно тогда, проблемы с данными системами — это наиболее вероятная поломка модема.

Для установления наиболее верного диагноза, потребуется проведение диагностической экспертизы аппарата в условиях сервиса. Благодаря использованию инновационной тестировочной аппаратуры, есть прекрасный шанс наиболее верного определения вероятной причины поломок. Если же будет повреждён модуль системы, потребуется его заменить, с заменой системной платы, что делает необходимым использование современной специализированной аппаратуры.

Способы устранения ошибки 1 в айфоне

Порядок выполняемых действий для устранения неисправности:

• провести закрытие и повторное открытие программы iTunes (если она была открытой);
• проверить установку на аппарате обновлённой версии iTunes;
• удостовериться в исключении возможных проблем со сторонней программой, предназначенных чтобы обеспечивать безопасность;
• провести проверку работоспособности проводов и самой сети компьютера;
• попытаться провести процесс восстановления устройства iPod, iPad, iPhone;
• если будет поступать сигнал об наличии ошибки 1, по завершению всех перечисленных мероприятий, необходимо провести проверку на установление на компьютере устаревшей версии программного обеспечения.

При установке новой версии iTunes Windows, потребуется провести открытие программы iTunes и меню (оно будет находиться в верхней части окна iTunes), выбрать — «справку» и «проверка наличия обновлений». После этого установить новую версию. В системе Мас, провести также открытие программы iTunes и раздел — «проверка наличия обновлений» с установкой новейшей версии. Если не будет появляться требование системы на установку новейшей версии программы iTunes, это может указывать на то, что новая версия уже имеется, с поддержанием операционной системы. Для начала проведения данной операции, необходимо ознакомиться с системными требованиями, предъявляемыми к новым программам на страницах загрузки iTunes.

Если потребуется провести восстановление заводской настройки, с проведением одновременного удаления данных старых настроек, следует установить последнюю версию ОС IOS. Для этих целей, нужно подготовить устройство — убедиться в наличии новейшей версии iTunes и создать резервную копию, затем в настройках отключить функцию — «найти айфон».

Восстановительный процесс заводской настройки:

1. Обеспечить доступ программы iTunes на Мас, РС. Если доступ отсутствует, провести удаление данных и восстановление устройства без компьютера.

2. Подключить iPod, iPad, iPhone к компьютеру при помощи провода.

3. Ввести пароль к устройству.

4. Выбрать наиболее подходящее устройство, при отображении его в iTunes.

5. Зайти во вкладку — «обзор» и нажать раздел — «восстановить устройство».

6. Для подтверждения повторно нажать на кнопку — «восстановить». При помощи iTunes, аппарат очистится и будет установлена последняя версия iTunes либо программное обеспечение iPod.

После того, как будут установлены все заводские настройки, аппарат буде перезапущен, благодаря чему он может быть настроен как новый образец.

Устранение проблем со сторонними программами

При необходимости открывания системы iTunes, аппарат не синхронизируется и будет невозможна загрузка материалов. Также вероятно наличие поломки в обеспечении программы для безопасности, которое может препятствовать в процессе соединения системы iTunes к определённому сервису или аппаратуре компании Apple. Это может отображаться при обновлении, синхронизациях, проведении резервных копирований и восстановительных процедур устройства.

Признаками конфликтов между программным обеспечением и iTunes , могут служить следующие факторы:

• не производится распознавание в iTunes, в таких аппаратах как iPod, iPad, iPhone, с невозможностью проведения резервных копирований, обновлений, восстановительной функции, активировании различных приложений;
• не проводится процесс подключения к iTunes Store для осуществления покупки, загрузки контента;
• невозможность открытия системы iTunes.

Для обеспечения начала работы и возможности заменить параметры программных обеспечений, необходимо провести ряд следующих мероприятий:

1. Удостовериться в верной установке даты, времени и часового пояса.

2. Посетить учётную запись администратора.

3. Убедиться в использовании новейшей версии iTunes.

4. Провести процесс обновления OS X (OC Windows).

В случаях, когда все вышеперечисленные действия не принесли ожидаемого результата, необходимо будет провести контроль исправности подключения. Для этого, следует проверить файл hosts и убедиться в полном отсутствии наличия блокировки обмена информационными данными между различными серверами Apple и iTunes. При нарушении работоспособности функции AirPlay и «домашней коллекции», iTunes, «пульта ДУ», проверить исправность соединения между своим аппаратом и компьютером. У обоих устройств должно быть обеспечено одно общее соединение к сети или подсети. Если и эти произведённые действия не помогли в решении данной проблемы, следует провести проверку программного обеспечения для безопасности. В таком случае, программное обеспечение для безопасности, будет препятствовать программе iTunes. Иногда возникают непредвиденные ситуации, когда может потребоваться её временное удаление, для проведения точного анализа причины образования проблемы. В некоторых типах интернет- программ, предназначенных для обеспечения безопасности, они будут удаляться не полностью и чтобы их совсем удалить, следует провести загрузку и запуск утилиты проведения очистки.

При необходимости открытия доступа к различным службам или для предоставления определённой помощи в процессе эксплуатации айфона, связанной с удалением программного обеспечения, следует обратиться услугам программного обеспечения для безопасности. Эти же причины характерны, когда возникает на iPhone 4s ошибка 1. В iPhone 4 ошибка один, устраняется подобным способом. Если возникнут непредвиденные обстоятельства в ходе устранения ошибки 1, надо обратиться в сервисный центр.

При работе с программой iTunes абсолютно любой пользователь внезапно может столкнуться с ошибкой в работе программы. К счастью, каждая ошибка имеет свой код, который указывает на причину возникновения проблемы. В данной статье речь пойдет о распространенной неизвестной ошибке с кодом 1.

Столкнувшись с неизвестной ошибкой с кодом 1, пользователю это должно говорить о том, что возникли проблемы с программным обеспечением. Для решения данной проблемы существует несколько способов, которые и будут рассмотрены ниже.

Способ 1: обновление iTunes

Прежде всего, необходимо убедиться, что на вашем компьютере установлена последняя версия iTunes. Если обновления для данной программы будут обнаружены, их потребуется обязательно установить. В одной из наших прошлых статей нам уже доводилось рассказывать, каким образом выполняется поиск обновлений для iTunes.

Способ 2: проверка состояния сети

Как правило, ошибка 1 возникает в процессе обновления или восстановления Apple-устройства. Во время выполнения данного процесса компьютеру необходимо обязательно обеспечить стабильное и бесперебойное интернет-соединение, ведь прежде, чем система установит прошивку, ее необходимо загрузить.

Проверить скорость вашего интернет-соединения вы сможете .

Способ 3: замена кабеля

Если вы используете неоригинальный или поврежденный USB-кабель для соединения устройства с компьютером, обязательно замените его на целый и обязательно оригинальный.

Способ 4: использование другого USB-порта

Попробуйте подключить свое устройство к другому USB-порту. Дело в том, что устройство может иногда конфликтовать с портами на компьютере, например, если порт располагается в передней части системного блока, встроен в клавиатуру или используется USB-хаб.

Если вы пытаетесь установить на устройство прошивку, которую предварительно загрузили в интернете, вам потребуется перепроверить загрузку, т.к. вы могли случайно загрузить прошивку, неподходящую вашему устройству.

Также можно попробовать загрузить нужную версию прошивки с другого ресурса.

Способ 6: отключение антивирусных программ

В редких случаях ошибку 1 могут вызывать защитные программы, установленные на ваш компьютер.

Попробуйте приостановить работу всех антивирусных программ, перезапустить iTunes и проверить наличие ошибки 1. Если ошибка пропала, тогда вам потребуется в настройках антивируса добавить iTunes в исключения.

Способ 7: переустановка iTunes

В заключительном способе предлагаем вам выполнить переустановку iTunes.

Предварительно iTunes необходимо удалить с компьютера, но сделать это следует полностью: удалить не только сам медиакомбайн, но и другие программы от Apple, установленные на компьютере. Подробнее об этом нам доводилось рассказывать в одной из прошлых статей.

Рассмотрим варианты наших действий при этой ошибке. Сперва определимся что вызывает -1(1) ошибку при обновлении iPhone. Сразу печальная новость –, как правило, эта проблема напрямую связана с неисправным блоком в устройстве, а конкретно с модемом. Мы же с вами рассмотрим варианты реабилитации аппарата без необходимости обращения в сервис, так сказать дома. Итак, начнем по пунктам.

Во-первых, нам необходимо исключить возможные причины, не позволяющие прошить iPhone через iTunes. У некоторых владельцев iPhone -1(1) ошибка появляется из-за:

1. Использования “серого” не сертифицированного провода (вам необходимо использовать оригинальный кабель)

2. Установленной устаревшей версии iTunes на компьютере (необходимо загрузить iTunes новой версии)

3. Другим пользователям iPhone может помочь запуск программы iTunes от имени администратора или в режиме совместимости .

Проблема в том, что эти методы помогают лишь маленькому проценту людей, все остальные должны смириться с тем, что у устройства аппаратные проблемы.

Самая главная и распространенная причина — это поломка модема . Вы сможете определить это по следующим знакам:

1.Незадолго до появления ошибки -1(1) телефон работал нестабильно, время от времени терял сеть, а потом находил ее и так происходило даже при уверенном приеме сигнала.

2.В процессе восстановления устройства ошибка проявляется только на последней стадии, когда процесс уже подходит к концу.

3.Производилось обновление батареи питания или иной вид вмешательства в аппарат.

4.Попадание воды, падение телефона

5.Появление окна с ошибкой -1(1) в программе ITunes

Если вы допускаете какой-то их этих вариантов, то будьте уверены на 99%, что ошибка -1 в вашем случае связана именно с повреждением модема.

Мы определили, что виноват модем. Рассмотрим варианты дальнейших действий:

1. Правильный способ решения ошибки -1(1).

Это самый разумный вариант. Вам необходимо посетить наш сервисный центр. Если телефон находится на гарантии, не думайте, несите его в официальный Сервисный центр Apple. Учитывая особенность ошибки -1(1) появляться при механических воздействиях, вы должны быть готовы к тому, что вам могут отказать в бесплатном официальном ремонте, однако мы настоятельно советуем попробовать.

Если гарантия закончилась, то начинаем тщательно выбирать сервис. Специалисты сервисного центра должны обладать необходимыми навыками и специальными инструментами для правильной пайки вашего модема. Категорически не советуем идти в палатку на рынке, в лучшем случае получите обратно телефон с той же ошибкой, в худшем придется ремонтировать что-то еще.

Поэтому, если вы решили обратиться в сервис, выбирайте проверенные места, с рекомендациями и гарантией качества.

Рассмотрим вариант лечения -1(1) ошибки без перепайки модема . Это можно сделать в любой мастерской, но вы и сами можете попробовать сделать это своими руками, сэкономив себе деньги.

2. Неправильный, однако работающий в некоторых случаях способ.

Неправильный он потому, что мы крайне не рекомендуем так поступать с вашим аппаратом. Но раз вариант есть, мы его рассмотрим.

Будьте внимательны! Ответственность за все последствия вы берете на себя! При наличии гарантии, после данных манипуляций, можно будет про нее забыть. Есть шанс навредить телефону еще больше и повредить что-то другое внутри аппарата. И нет никакой гарантии, что это поможет именно вашему iPhone. Если вы все же решились, действуйте предельно осторожно.

Возможно, следующие способы помогут только прошить телефон с ошибкой через iTunes и оживить его. Тогда вы сможете использовать его, например, как iPod, но восстановить модем это не поможет и лучше не рассчитывать, что iPhone сможет после этого стабильно использовать сотовую сеть.

Тогда рассмотрим действия:

1. Заморозить iPhone. Морозилка, холодильная камера, может быть вам поможет в этом зима. Не забудьте упаковать гаджет в полиэтиленовый пакет. Оставляете его на 15-20 минут в выбранном холодном месте и после производите попытку прошить iPhone через программу iTunes . Кто-то прошивает телефон, не вытаскивая его из холодного места. Что бы вы о нас сейчас не подумали, но кому-то это помогает прошить устройство до конца.

2. Нагреть iPhone. Лучше всего греть непосредственно модем и использовать для этого специальное оборудование, это поможет избежать перегрева. Затем пытаться прошивать iPhone, пока он еще не остыл. Правда, на форумах есть информация, что удалось закончить восстановление или обновление iPhone до конца, сразу после того, как телефон нагрелся от зарядки. Такой простой нагрев позволяет “проскочить” ошибку -1(1) и вернуть телефон к жизни.

Холод или жар.

Способы конечно необычные, да еще и рискованные. Но когда нечего терять, надо пробовать даже самое невероятное. Только очень аккуратно.

Даже если вам удалось добиться завершения восстановления или обновления iPhone, то скорей всего у вас на руках останется iPod – ловить сеть он не сможет, а если и сможет, то нестабильно. Но ведь может и повезти…

Всё-таки -1(1) ошибка - это достаточно серьезно.

Сегодня мы вам рассказали про все способы решения ошибки -1(1). Вам решать какой способ выбрать, но если вы хотите не просто оживить телефон, а что бы он полноценно работал, то наш сервисный центр к вашим услугам. Мы решим это проблему в кратчайшие сроки.

Скачав с Интернета RePack с игрой или программой, многие пользователи жалуются на ошибку, которая происходит во время установки. Как правило, при этом написано: "Unarc.dll вернул код ошибки - 1" или любое другое число вместо единицы. В статье мы разберем шесть способов устранения данной неполадки, так что дочитайте ее до конца, чтобы точно решить проблему.

Определение характера ошибки

Для начала постараемся разобраться, почему вообще появляется "Unarc.dll вернул код ошибки - 1", а уже потом перейдем к способам решения.

Сразу стоит сказать, что данная ошибка связана с распаковкой данных и может делиться на две категории:

1. Ошибка, которую нельзя исправить.
2. Ошибка, которую можно исправить.

Сейчас давайте более подробней рассмотрим эти два момента.

Ошибка, которую исправить нельзя

Ситуация: " Unarc.dll вернул код ошибки - 1" может быть критичной, то есть никак не получится исправить ошибку. Как было сказано, это связано с архивом, и ошибка возникает в процессе его распаковки. В данном случае в сообщении также будет указано следующее: "ERROR: file [путь_к_архиву] failed CRC check". Если это сообщение у вас высветилось, то можете даже не пытаться исправить ситуацию одним из нижеперечисленных способов. Скорее всего, архив повредился при загрузке, поэтому скачайте игру или программу заново и лучше с другого сайта.

Ошибка, которую можно исправить

Наряду с ошибкой, которую нельзя исправить, есть и другая, устранение которой возможно. Сразу стоит обозначить, что если после строки "Unarc.dll вернул код ошибки - 1" идет пометка в скобках: (decompression fails) , то данную ошибку исправить получиться одним из способов, которые мы предложим вам в этой статье. Также стоит сказать, что ошибка связана непосредственно с распаковкой архива, а точнее с самим архиватором, но также бывают случаи, когда причина немного другая. Обо всем этом будет рассказано ниже.

Способ первый: установка архиватора

Как было сказано выше, "Unarc.dll вернул код ошибки - 11" или какого-то другого числа связано чаще с архиватором. Дело в том, что создатели RePack"ов частенько используют редкие архиваторы, чтобы как можно больше снизить итоговый размер игры или программы, а у пользователей не всегда есть на компьютере инструменты, для работы с такими архивами.

К счастью, способ устранения такой ошибки довольно простой, вам нужно всего-навсего скачать и установить программу 7-Zip.

Способ №2: изменения адреса установки

Если же у вас 7-Zip уже установлен, или его установка не помогла, то можно воспользоваться вторым способом и устранить проблему с "Unarc.dll вернул код ошибки - 11". Нередкие случаи, когда данное сообщение появляется по причине присутствия русских символов на пути установки. Как не сложно догадаться, чтобы вам необходимо всего лишь переименовать папки с использованием латинских символов.

Способ третий: увеличение объема подкачки

Сообщение, например, "Unarc.dll вернул код ошибки - 14" может возникать также из-за малого объема файла подкачки. Благо на операционных системах Windows данный объем можно отрегулировать в любое время:

1. Чтобы это сделать, вам нужно открыть утилиту "Выполнить", нажав клавиши Win+R , и выполнить в ней команду sysdm.cpl .
2. Потом в окне, которое появится, переместиться в раздел "Дополнительно", там кликнуть по "Параметрам" в области "Быстродействие".
3. В новом окне опять перейти в "Дополнительно" и нажать "Изменить...".
4. Далее появится окошко "Виртуальная память", где нужно снять отметку с первого пункта, указать любой диск, кроме системного, и обозначить максимальный размер, который соответствует размеру виртуальной памяти.
5. После этого нажать "Задать" и "ОК".

Способ №4: замена оперативной памяти

Продолжая разговор, как исправить "Unarc.dll вернул код ошибки - 1", отметим, что виною этому может стать недостаточный объем оперативной памяти. К сожалению, в этом случае поможет только ее увеличение. Однако есть и хорошая сторона - данная проблема появляется очень редко.

Способ пятый: отключение антивируса

Порою, особенно когда вы устанавливаете RePack, а не лицензию, ошибка может появляться из-за антивируса. Дело в том, что он может счесть файлы игры зараженными и переместить необходимые библиотеки, служащие для распаковки и установки, в карантин.

Что делать с "Unarc.dll вернул код ошибки - 12", если ее причиной стал антивирус? В этом случае вам достаточно всего-навсего зайти в настройки антивируса и отключить его на время инсталляции. После чего его можно снова включить.

Способ №6: анализ диска

Есть еще одна причина, которая полностью исключает возможность установки игры. Связана она непосредственно с вашим жестким диском. Дело в том, что он может быть поврежденным. При этом взаимодействие с ним ограничивается частично: вы сможете перемещать, копировать, скидывать файлы с флешки, но вот установить игру не всегда получится.

В этом случае необходима замена, но перед тем как идти в магазин, для начала лучше просканировать его. Для этого откройте окно "Выполнить" и вбейте следующую команду cmd - откроется "Командная строка". В ней вам необходимо выполнить следующую задачу: chkdsk C: /F /R /B . По итогу сканирования вы сможете понять, в норме ли ваш диск или нет. И если результаты неутешительны, то стоит задуматься о приобретении нового накопителя, так как с большой вероятностью вскоре он полностью перестанет функционировать.

Способ седьмой: установка динамической библиотеки

Порою ошибка может быть вызвана отсутствием соответствующих библиотек. В этом случае достаточно будет всего лишь загрузить их из Интернета и поместить в нужную директорию.

Нужны следующие файлы динамических библиотек: ISDone.dll и Unarc.dll . Загрузите файл динамической библиотеки ISDone с сайта, которому можно доверять, также скачайте и Unarc . После загрузке поместите их по пути - C:\Windows\System32 (32-разрядная система) или C:\Windows\SysWOW64 (64-разрядная система). После этого ошибка должна будет пропасть.

Союз программы iTunes и iOS-девайсов, в целом, можно считать стабильным, однако иногда все же обновление, восстановление, синхронизация контента и другие операции, предполагающие взаимодействие «яблока» и указанной утилиты, могут прерываться ошибкой с тем или иным номером. В этой статье расскажем, что делать, если iTunes выдает ошибку 1.

В разделе поддержки на официальном сайте Apple указана информация, согласно которой ошибка 1 свидетельствует о той или иной аппаратной неисправности. Причем речь тут не обязательно о неисправности айфона или другого «яблочного» устройства, при взаимодействии с которым программа выдала ошибку. Вполне вероятно, что виноват компьютер или модем или кабель или USB-порт… И тут важно правильно выполнить диагностику.

Впрочем, также в разделе поддержки указано, что при возникновении ошибки с любым номером в первую очередь нужно провести ряд стандартных мер по ее устранению — эти стандартные меры не зависят от номера ошибки. Ну а уж если универсальные инструкции не помогут, стоит переходить к специальным руководствам, которые для большинства ошибок различны.

Таким путем мы и пойдем — сначала выполним стандартные инструкции, а затем специальные — в случае с ошибкой номер 1 под специальными мерами понимается аппаратная диагностика.

Классическая схема устранения ошибок

Стоит отметить, если ошибка 1 появилась сразу при подключении iPhone к компьютеру и при запуске iTunes, то тут, вероятнее всего, дело именно в аппаратных неисправностях и стандартные меры устранения ошибок вряд ли помогут.

В том же случае, когда ошибка появилась не сразу, а дала о себе знать при обновлении или синхронизации — то есть процесс удалось запустить, но не удалось завершить — то здесь шанс, что ситуацию исправят стандартные меры, очень велик.

Впрочем, наш совет — когда бы не появилась ошибка, стандартные инструкции все-таки нужно выполнить.

Первая спасительная мера — перезагрузка. Да, совет бальный, но банальность не отменяет действенность. Перезагрузка требуется и самой программе, и iOS-девайсу. Чтобы перезагрузить айтюнс просто закройте и откройте программу снова. Для ресета гаджета отключите его от ПК, зажмите клавиши Home (на iPhone 7 — кнопку уменьшения громкости) и Power одновременно и удерживайте до появления на экране «яблочка».

Обновление iTunes

Если ресет не спасет — приступаем к более серьезным мерам. Первая такая мера — обновление iTunes до самой свежей версии. Для этого в меню программы кликните «Справка», далее «Проверить наличие обновлений», при обнаружении актуальных апдейтов следуйте инструкциям для их загрузки и установки.

Обновление других программ

На первый взгляд, это кажется странным, но сторонние программы могут мешать взаимодействию iTunes и iOS-девайса, если они не обновлены. Устаревшая версия любой программы может сбоить и замедлять работу компьютера, а также нарушать работоспособность других утилит.

Поэтому если апдейт iTunes ситуацию не исправил, попробуйте установить все актуальные обновления для вашего ПК. Если у вас Mac зайдите в App Store и загрузите обновления из одноименного раздела. Если у вас Windows ПК зайдите в «Пуск», далее «Центр обновления Windows», активируйте обнаружение обновлений, а затем загрузите найденные.

Отключение программ безопасности

Еще один пример программного конфликта — чрезмерно «усердные» защитные программы. iTunes при выполнении тех или иных операций обращается к серверам Apple, то есть, по сути, выходит в сеть без ведома пользователя — антивирус и/или брандмауэр могут счесть такую деятельность подозрительной и занести iTunes в черный список, и появится ошибка 1 или другая. Чтобы избежать подобных проблем на время взаимодействия iTunes и iOS-девайса программы безопасности лучше отключать. Боитесь даже на время оставлять компьютер без защиты? Тогда зайдите в настройки программ безопасности и внесите iTunes в список доверенных программ, которым, что называется, можно все.

Проверка максимальной версии операционной системы

Если все вышеуказанные меры не привели к положительным результатам, убедитесь в том, что вы не пытаетесь с помощью iTunes установить на iOS-устройство прошивку, для которого он уже устарел. Например, если вы хотите установить на iPhone 4S версию iOS 10, обновление непременно будет прервано ошибкой, потому как максимально поддерживаемая версия 4S — iOS 9.3.5. Как узнать максимальную версию iOS, которую допускается устанавливать на модель вашего «яблока»? Тут все просто — спросите у Google.

Переустановка iTunes

Ну и, наконец, еще одна важная мера — переустановка iTunes. Иногда обычного обновления для исправления ошибок программы недостаточно, в таком случае требуется попробовать переустановку. Для это удалите утилиту с ПК полностью с помощью инструмента установки и удаления программ («Пуск»/»Панель управления»/»Программы и компоненты»), либо через специальную программу-деинсталятор, например, Revo UnInstaller. Перед удалением убедитесь, что iTunes не запущена — программу обязательно нужно закрыть.

Когда удаление будет завершено, перезагрузите компьютер, загрузите отсюда актуальную версию iTunes и поставьте ее на ПК, руководствуясь подсказками установщика.

Диагностика аппаратных неисправностей

Итак, если все стандартные меры не помогли, значит, скорее всего, дело в аппаратной проблеме. Впрочем, прежде, чем приступить к диагностике обратитесь в службу поддержки Apple. Если же ее специалисты окажутся бессильны, придется самостоятельно определить, что сломалось.

Как мы уже упоминали выше, виновником может быть — сам компьютер, соединительный кабель, USB-порт, модем, ну и сам iOS-девайс, конечно.

Проще всего, исключить «подозреваемого» в лице USB-порта — подключите через него другое устройство. Если оно будет работать нормально без ошибок, значит, дело не в разъеме.

Дальше исключаем кабель. Для того чтобы понять, что этот элемент не причем, вам понадобиться подключить девайс через другой кабель. Поспрашивайте у друзей — iOS-девайсы очень популярны, у кого-то, наверняка, найдется. Только учтите — кабель должен быть либо оригинальным, либо сертифицированным, в противном случае диагностику нельзя назвать компетентной.

Ошибка появляется и с другим кабелем? Тогда следующий подозреваемый — модем. iTunes при взаимодействии с iOS-устройством использует сеть, поэтому проверить его обязательно необходимо. Для проверки модема, как вы уже, наверно, догадались, потребуется подключить компьютер либо к сети через другой модем либо вообще по Wi-Fi.

Сеть другая, а ошибка на месте? Остается диагностировать сам компьютер. Тут все по стандартной схеме, чтобы, наверняка исключить проблему с вашим ПК, подключите iOS-девайс к какому-нибудь другому компьютеру.

Ошибка никуда не делась и при подключении девайса к другому ПК? Что ж, вот в этой ситуации, можно сказать с вероятностью 99% — дело в аппаратных проблемах самого «яблока». В этом случае — у вас один путь — в сервис, где ваш iOS-девайс диагностируют и вынесут вердикт.

Подытожим

Ошибка 1 может носить как программный, так и аппаратный характер. Но, так или иначе, сначала нужно попробовать устранить программные конфликты, а уж затем прибегать к аппаратной диагностике. Стоит отметить, что виноват в проблеме далеко не всегда iOS-девайс. В ходе диагностики вы сможете выявить виновника проблемы и обратиться в специализированный сервисный центр.